As expectativas para a Black Friday deste ano são bem altas: segundo projeção da CNC, o evento deve movimentar R$ 4,2 bilhões e registrar a maior movimentação financeira desde que a data foi incorporada ao calendário do varejo nacional, em 2010.
A Black Friday é marcada, tradicionalmente, para a última sexta-feira do mês de novembro — que neste ano cai no dia 25 –, mas os descontos muitas vezes já são oferecidos nos dias anteriores, numa espécie de “esquenta”.
Mas o que parece uma oportunidade para aproveitar os bons preços e adiantar as compras de Natal pode esconder alguns perigos. Isso porque quadrilhas aproveitam o momento de euforia com o grande volume de ofertas para aplicar golpes que causam prejuízo, especialmente usando a tática da engenharia social, que consiste na manipulação do usuário para que ele forneça informações confidenciais e para o roubo de dados pessoais.
“Nesta época do ano são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções falsas enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e a criação de perfis falsos que investem em mídia pra aparecer em páginas e stories de redes sociais”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Confira, abaixo, algumas dicas da Febraban para evitar problemas na Black Friday:
Cuidados com compras online
- Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em comentários de clientes que já utilizaram as plataformas
- Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários
- Sempre utilize, em seu computador ou smartphone, softwares e aplicativos originais e mantenha sempre um antivírus atualizado
- Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções
- Sempre cheque políticas de troca e devoluções das lojas
Atenção nas redes sociais e com perfis falsos
- Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes que geram grandes prejuízos, tática muito usada em redes sociais
- Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday
- Golpistas criam perfis de lojas famosas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores
Fique atento na hora de pagar com Pix e boletos
- Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
- Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento no boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída
- Dê preferência para usar os cartões virtuais para fazer suas compras online
- Se for fazer uma compra presencial, sempre confira o valor na maquininha de cartão antes de digitar a sua senha. Também sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu
Cuidados com links
- Ao usar sites de busca, verificar cuidadosamente o endereço (URL) para garantir que se trata do site que deseja acessar. Fraudadores usam “links falsos patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas
- Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando
- Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br.
Não se enrole com dívidas
Além de fugir dos golpes, o consumidor deve ainda se atentar para aproveitar as ofertas, mas nem por isso se enrolar em dívidas. De acordo com a Recovery, empresa do Grupo Itaú, a ideia é ter objetivos específicos para evitar compras não programadas e gastos que podem comprometer o orçamento depois.
Uma sugestão é anotar os detalhes do que vai buscar. Se for uma roupa, tenha em mente o tamanho, cor, tipo de tecido ou material (no caso de calçados e bolsas). Se for um pacote de viagem, anote o destino, data e tipo de hospedagem, por exemplo. Assim, você evita perder tempo na hora de procurar e não corre o risco de comprar apenas por impulso.Outra sugestão é estabelecer um limite. Além de ajudar no autocontrole, planejar quanto irá gastar é uma maneira de evitar sair da Black Friday endividado. O valor deve ser definido levando em conta sua renda e gastos mensais e não pode comprometer mais do que 30% do limite do cartão.
Fonte: G1
