EMBASA EMITE COMUNICADO SOBRE PROCEDIMENTO DE COBRANÇA DOS DÉBITOS

16 de maio de 2019

 

Em resposta ao site Mural do Oeste, a Embasa informa que o procedimento padrão da área comercial prevê o envio de comunicado de atraso de conta da água/esgoto, depois de cerca de oito dias de vencida a conta. Para evitar transtornos com a suspensão do serviço mediante débito, a empresa vem testando estratégias como visita presencial e telecobrança. A suspensão do serviço pela falta de pagamento somente ocorre aproximadamente 40 dias depois de vencida a conta sendo o último recurso utilizado pela empresa.

A loja de atendimento da Embasa está à disposição para renegociação e parcelamento das contas em atraso visando a manutenção do serviço de água para os usuários que podem entrar em contato pelo 0800 0555 195, www.embasa.ba.gov.br ou presencialmente na loja de atendimento.

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