‘DINHEIRO ESQUECIDO’: MAIS DE R$ 7 BILHÕES AGUARDAM RESGATE EM SISTEMA DO BANCO CENTRAL; VEJA COMO CONSULTAR
9 de junho de 2023

O Banco Central divulgou na quarta-feira (7) que R$ 7,07 bilhões podem ser resgatados por pessoas físicas e empresas no Sistema de Valores a Receber (SVR), ferramenta que mostra o dinheiro “esquecido” por clientes em instituições financeiras. Os dados são do mês de abril.

Segundo a instituição, a cifra é referente a contas encerradas ainda com saldos disponíveis, tarifas cobradas indevidamente, entre outras fontes.

O sistema tem disponíveis cerca de R$ 5,68 bilhões em valores a receber para 36,1 milhões de CPFsR$ 1,39 bilhão ainda podem ser resgatados por 2,75 milhões de CNPJsVeja mais abaixo como consultar e resgatar.

De acordo com as estatísticas do Banco Central, quase 63% dos beneficiários dos resgastes devem receber até R$ 10. No total, serão 27,71 milhões de pessoas.

A segunda maior parcela — 11,15 milhões de pessoas ou 25% — têm entre R$ 10,01 e R$ 100,00 esquecidos.

Veja quantos pagamentos estão pendentes por faixa de pagamento
em milhões *beneficiários em mais de uma faixa são contados mais uma vez
entre R$ 0,00 e R$ 10,00: 27,71entre R$ 10,01 e R$ 100,00: 11,15entre R$ 100,01 e R$ 1.000,00: 4,55acima de R$ 1.000,01: 0,78
Fonte: Banco Central

  • acima de R$ 1.000,01: 787.398 beneficiários
  • entre R$ 100,01 e R$ 1.000,00: 4.557.428 beneficiários
  • entre R$ 10,01 e R$ 100,00: 11.158.001 beneficiários
  • entre R$ 0,00 e R$ 10,00: 27.712.747 beneficiários

 

As estatísticas do Banco Central apontam que, desde o ano passado, R$ 3,93 bilhões já foram devolvidos a pessoas físicas e empresas.

A maior parte do valor foi resgatada por pessoas: R$ 2,94 bilhões para 13,47 milhões de brasileiros. Outros R$ 984,5 milhões foram devolvidos a 493.146 CNPJs.

Como consultar e resgatar

 

O único site no qual é possível fazer a consulta e saber como solicitar a devolução dos valores para pessoas jurídicas ou físicas, incluindo falecidas, é o https://valoresareceber.bcb.gov.br. A consulta está disponível desde o dia 7 de março.

É importante ressaltar que, via sistema do Banco Central, os valores só serão liberados para aqueles que fornecerem uma chave PIX para a devolução.

Caso não tenha uma chave cadastrada, você precisará entrar em contato com a instituição para combinar a forma de recebimento. Outra opção é criar uma chave e retornar ao sistema para fazer a solicitação.

No caso de valores a receber de pessoas falecidas, é preciso ser herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal para consultá-los. Também é necessário preencher um termo de responsabilidade.

Após a consulta, é preciso entrar em contato com as instituições nas quais há valores a receber e verificar os procedimentos.

Veja o passo a passo:

 

1. Não custa reforçar: a primeira etapa é saber se você tem valores a receber.

Isso é feito pela página www.valoresareceber.bcb.gov.br. O BC ressalta que este é o único site disponibilizado para consulta.

Sistema do BC é o único disponibilizado para consulta. — Foto: Reprodução/Banco Central

Sistema do BC é o único disponibilizado para consulta. — Foto: Reprodução/Banco Central

2. Após clicar no botão “Sistema de Valores a Receber (SVR)”, você será encaminhado para consulta pública.

  • Nessa etapa, é preciso preencher os campos com CPF e data de nascimento.
  • No caso de empresas, a busca é feita pelo CNPJ e data de abertura do negócio.

 

Primeiro passo é saber se você tem dinheiro a resgatar. — Foto: Reprodução/Banco Central

Primeiro passo é saber se você tem dinheiro a resgatar. — Foto: Reprodução/Banco Central

  • Caso tenha valores a receber, a tela irá indicar o terceiro passo.
  • Em caso contrário, o sistema irá sugerir uma nova consulta em outro momento, após possíveis atualizações de dados encaminhados por instituições ao BC.

 

3. Confirmado que há dinheiro a resgatar, você será encaminhado para uma nova página do SVR.

  • De acordo com o BC, esse sistema é semelhante à compra de ingressos.
  • Ou seja, se houver acessos simultâneos acima da capacidade, você ficará em uma sala de espera virtual aguardando sua vez.

 

BC terá 'sala de espera' caso sistema seja sobrecarregado. — Foto: Reprodução/Banco Central

BC terá ‘sala de espera’ caso sistema seja sobrecarregado. — Foto: Reprodução/Banco Central

4. Na sequência, é preciso fazer login com a conta gov.br. Não tem? Saiba criar uma.

  • A criação da conta gov.br é gratuita. O cadastro pode ser feito pelos seguintes caminhos:
  1. Site Acesso (https://sso.acesso.gov.br).
  2. App gov.br (link iOS ou link Android).

 

Conta gov.br é necessária para resgate de 'dinheiro esquecido'. — Foto: Reprodução/Banco Central

Conta gov.br é necessária para resgate de ‘dinheiro esquecido’. — Foto: Reprodução/Banco Central

5. Nessa etapa, você será encaminhado para o valor a receber, seja pessoa física ou jurídica.

  • A página também leva à consulta de pessoas falecidas.

 

Quinto passo irá levar à consulta de valores a receber. — Foto: Reprodução/Banco Central

Quinto passo irá levar à consulta de valores a receber. — Foto: Reprodução/Banco Central

6. Você precisará aceitar o Termo de Ciência para prosseguir no sistema.

  • É preciso selecionar o quadradinho abaixo e clicar em “confirmar”.

 

Usuário terá que aceitar o Termo de Ciência. — Foto: Reprodução/Banco Central

Usuário terá que aceitar o Termo de Ciência. — Foto: Reprodução/Banco Central

7. A tela seguinte trará as seguintes informações:

  • montante a receber;
  • nome e dados da instituição que deve devolver o valor;
  • origem (tipo) do valor a receber;
  • informações adicionais, quando for o caso.

 

Nessa página, também será possível acessar os dados e solicitar diretamente a devolução para a instituição financeira.

8. A última etapa é o pedido de devolução dos valores.

  • Clique no botão “solicitar por aqui” e siga as orientações indicadas.
  • Em seguida, selecione uma das suas chaves PIX e, caso deseje, informe seus dados pessoais.
  • Nesse caso, a instituição devolverá o valor via PIX em até 12 dias úteis após a solicitação.

 

O botão “solicitar por aqui” só irá aparecer, no entanto, caso a instituição na qual você tem dinheiro esquecido tenha firmado um termo de adesão com o Banco Central.

  • Do contrário, o resgate não será feito diretamente pelo sistema do BC.
  • O sistema irá apenas informar o valor a receber e em qual instituição está aquele recurso.
  • Aparecerá, nesse caso, uma mensagem informando contatos oficiais (e-mail e telefone) para que você entre em contato diretamente com a instituição e combine a forma de devolução.

Dicas para não cair em golpes

A primeira dica para não cair em golpes se refere a mensagens recebidas pelo WhatsApp para resgatar os valores esquecidos via PIX. Nesse caso, o BC orienta a ignorar as mensagens e, principalmente, não clicar em links.

Esses links, informa a instituição, roubam senhas em redes sociais e podem instalar vírus e programas espiões no celular.

Informações oficiais sobre valores a receber e sobre a consulta ao sistema são divulgadas apenas no site do Banco Central e nas redes oficiais da instituição, e não por meio de aplicativos de mensagens ou SMS.

Confira, abaixo, dicas para não cair em golpes:

  • O Banco Central não envia links e não entra em contato com os clientes para tratar sobre valores a receber ou para confirmar dados pessoais.
  • Ninguém está autorizado a entrar em contato com os clientes em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber.
  • Nunca clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
  • Não faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores. Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos.
  • O único site para saber informações sobre valores a receber é https://valoresareceber.bcb.gov.br/.
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